Política de Troca, Devolução e
Reembolso
Caso
você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra,
você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento
do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca:
Caso
queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem
sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é
indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie
um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do
pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações
necessárias para efetuar a troca.
Condições para devolução por
arrependimento:
Caso
você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias
contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução por
arrependimento:
Envie
um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número
do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que
recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo
método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não
haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Produtos com defeito de fabricação:
De
acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação,
você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do
recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução de
produtos com defeito:
Envie
um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do
pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou
vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que
recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo
método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não
haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo
o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de
produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão
cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você
receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação
de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a
mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou
uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco:
Caso
você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em
contato pelo [email protected].
Mundo Fofuxo, CNPJ: 42.416.186/0001-04
© 2022 Todos Os Direitos Reservados